Referencia

Cómo 3dtuning cuida su información personal

Esta política explica qué datos recogemos cuando usted usa nuestra plataforma, por qué los necesitamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soportePolítica aplicable a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
3dtuning Cómo 3dtuning cuida su información personal
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea acceder a sus datos, corregirlos o solicitar su eliminación, puede contactarnos directamente. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad por los mismos canales de atención al usuario disponibles en la plataforma. Identifique su solicitud con el asunto «Privacidad de datos» para agilizar la atención.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a través del formulario de contacto de la plataforma con el asunto «Privacidad de datos». Respondemos en el plazo definido por la normativa aplicable.

Chat en vivo

Acceda al chat desde el menú de su cuenta. Nuestro soporte en español puede orientarle sobre cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos.

Centro de ayuda

Desde la sección de ayuda de su cuenta encontrará los pasos para verificar qué datos conservamos y cómo actualizar la información vinculada a sus métodos de pago.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información no es un elemento secundario: es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Desde el cifrado de las conexiones hasta los controles de acceso internos, cada capa de protección está pensada para que sus datos no queden expuestos. Si en algún momento detectamos un incidente que pueda afectar su información, le notificaremos por el correo registrado en su cuenta.

Cifrado de datos

Todas las conexiones entre su dispositivo y nuestra plataforma usan cifrado SSL. Los datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo no se almacenan en texto plano en ningún momento.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta o de su navegador.

Retención de datos

Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con la normativa local vigente. Cuando ese periodo vence, los datos se eliminan o se anonimizamos de forma que no permitan su identificación

Acceso interno controlado

Solo el personal con funciones operativas necesarias puede acceder a sus datos. Los accesos se registran y revisan de forma periódica para prevenir usos no autorizados dentro de la plataforma.

Preguntas habituales sobre su privacidad en 3dtuning

A continuación respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre cómo tratamos su información. Si su duda no aparece aquí, puede contactarnos directamente desde el chat de soporte en español disponible en su cuenta.

Recogemos su nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de verificación de identidad necesarios para habilitar los métodos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo en su cuenta.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando lo exige la ley aplicable o cuando es necesario para procesar un pago con un proveedor autorizado.

Puede enviar una solicitud de supresión desde el chat de soporte o por correo con el asunto «Privacidad de datos». Gestionamos su solicitud conforme a la normativa local vigente en su región

Los datos vinculados a transferencias con BCP, Interbank o pagos con PagoEfectivo se retienen solo el tiempo mínimo exigido por la normativa vigente; después se eliminan o se anonimizan.

Sí. Desde el centro de ayuda de su cuenta puede solicitar un resumen de la información que conservamos. También puede pedir la rectificación de cualquier dato incorrecto contactando al soporte en español.

Usamos cookies de sesión y analíticas básicas. No usamos cookies para mostrar publicidad externa ni para compartir su comportamiento de navegación con redes de terceros. Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.