Referencia

Lo que usted acepta al usar 3dtuning

Al acceder a 3dtuning, usted acepta estos Términos y Condiciones en su versión vigente. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local aplicable en su región y de las regiones habilitadas; le recomendamos leer este documento antes de crear una cuenta o…

Ley local y regiones habilitadasCuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula de estos Términos, puede contactarnos directamente por los canales indicados a continuación. Nuestro equipo de soporte atiende en español y puede orientarle sobre el estado de su cuenta, el alcance de las condiciones y los pasos para solicitar correcciones o aclaraciones formales.

Chat en vivo Inicie una conversación desde el ícono de chat en la plataforma. Disponible para consultas sobre su cuenta, pagos y aplicación de estos Términos.
Correo electrónico Envíe su consulta a la dirección de soporte que figura en la sección de contacto. Incluya el número de cuenta y una descripción precisa de su duda.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puede enviar una solicitud formal de revisión de condiciones. El equipo responde por escrito con referencia de caso.
SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo manejamos su cuenta y sus datos

Estos Términos definen también cómo 3dtuning gestiona la seguridad de su cuenta y la información que usted nos proporciona. La verificación de identidad se activa al momento de solicitar un retiro o cuando se detecta actividad inusual; el proceso requiere un documento oficial vigente. Sus datos no son compartidos con terceros fuera del alcance necesario para procesar pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias locales.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a su cuenta bancaria BCP o Interbank, solicitamos un documento oficial. El proceso se completa dentro de la plataforma, sin envíos físicos.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa y durante el período que exige la normativa local aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos en cualquier momento

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa en el celular o la computadora. Puede gestionar estas preferencias desde la configuración de su navegador.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de cuenta o solicitar la eliminación de información, contáctenos por correo o desde el formulario en 'Mi cuenta'. Respondemos con referencia escrita.

Lo que suelen consultar sobre estos Términos

Reunimos aquí las dudas más comunes sobre el alcance de nuestros Términos y Condiciones. Si su pregunta no aparece, puede escribirnos directamente por los canales de soporte en español disponibles en la plataforma.

Aplican desde el momento en que usted accede a la plataforma o completa el registro. El uso continuado de 3dtuning implica la aceptación de la versión vigente publicada en esta página.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo deben provenir de billeteras a su nombre; de lo contrario, la operación puede ser pausada para verificación.

El acceso a 3dtuning depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Desde zonas no permitidas, la plataforma puede restringir el ingreso o suspender la cuenta de forma preventiva

Publicamos cualquier actualización en esta misma página con la fecha correspondiente. Si el cambio es significativo, podemos notificarle también mediante un aviso visible al iniciar sesión.

Sí. Envíe su solicitud por correo o desde el formulario en 'Mi cuenta'. Respondemos por escrito con el número de caso y los pasos que seguiremos según la normativa local aplicable

Comuníquese con soporte vía chat o correo, adjunte el comprobante de la operación. El equipo verifica el registro y, si procede, acredita el saldo de forma manual con referencia de caso.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.